מדיניות פרטיות

הצהרת פרטיות – משרד עו"ד ירין פועה (גרסה מעודכנת)

1. כללי

משרד עו"ד ירין פועה (“המשרד”), רח' ניסנבאום 37, בת‑ים, מכבד את פרטיות מבקרי האתר pua‑law.com ופועל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13 שנכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025. במדיניות זו תוסבר דרך איסוף המידע האישי, המטרות לשימוש בו וזכויותיך.

פרטי המשרד:

• שם: ירין פועה משרד עורכי דין
• כתובת: ניסנבאום 37, בת ים.
• טלפון: 0523466733
• דוא"ל: yarin@pua-law.com

2. מקור המידע וסוגי הנתונים הנאספים

• המידע שאתה מוסר באתר נמסר מרצון – אינך מחויב חוקית למסור מידע, אך אם תבחר שלא למסור נתונים, ייתכן שלא נוכל ליצור קשר או לספק שירות.

• אנו אוספים מידע מזהה הנמסר על‑ידי המשתמשים (למשל: שם מלא, דוא״ל, טלפון, תוכן הפנייה) דרך טופס “צור קשר”, שיחות טלפון או פניות אחרות.

• לצורך ניהול פנימי ושיפור השירות אנו מפעילים מערכת CRM (Customer Relationship Management) לתיעוד וטיפול בפניות לקוחות. המידע שמסרת יישמר גם במערכת זו.

• האתר משתמש בקובצי cookies ובכלי ניתוח סטטיסטיים (Google Analytics וכדומה) לצורך תפקוד שוטף, אבטחה, התאמת חוויית הגלישה ובקרת תעבורה. נתונים כגון כתובות IP, מזהים דיגיטליים והרגלי גלישה נחשבים מידע אישי. ניתן לנהל או לחסום cookies בהגדרות הדפדפן, אך הדבר עשוי להגביל חלק מהפונקציות באתר.

• מידע אישי – כל נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין
• מידע בעל רגישות מיוחדת – מידע רפואי, נתוני מיקום, עבר פלילי, דעות פוליטיות ודתיות, ועוד כמפורט בחוק
• בעל שליטה במאגר מידע – המשרד, הקובע את מטרות עיבוד המידע וארגונו
• עיבוד מידע – כל פעולה שמבוצעת על מידע אישי, לרבות קבלה, איסוף, אחסון, עיון, העברה ומחיקה.
• שם מלא.
• מספר זהות/ח.פ./ע.מ.
• כתובת מגורים/עסק.
• טלפון ודוא"ל.
• פרטים בנקיים (למטרות חיוב).
• פרטי תיק וכל מידע הנוגע לייצוג המשפטי.
• מסמכים משפטיים ותכתובות.
• פרטי צדדים נוספים בהליך (בהתאם לצורך).
• כתובת IP.
• נתוני גלישה וקוקיות.
• מידע על השימוש באתר.

3. מטרות העיבוד

• יצירת קשר איתך לצורך מענה לפנייתך, תיאום פגישות ומתן מידע משפטי ראשוני.

• מתן שירותים משפטיים לרבות ייצוג וייעוץ משפטי.
• קיום חובות משפטיות לפי חוק האתיקה ולשכת עורכי הדין.
• חיוב ותשלום בגין גביית שכר טרחה.
• שיווק.
• דיווחים לרשויות החוק.

• ניהול פנימי של משרדנו, כולל תיעוד וטיפול בפניות, קביעת פגישות וניהול משימות באמצעות מערכת ה‑CRM.

• שיפור השירות, ניתוח נתוני גלישה ותפקוד האתר.

• עמידה בדרישות חוקיות, לרבות שמירת רשומות ומענה לפניות רגולטוריות.

4. בסיס לעיבוד המידע –

• הסכמה – הסכמתכם למתן השירותים המשפטיים
• ביצוע חוזה – לצורך מתן השירותים המוסכמים
• חובה חוקית – עמידה בדרישות לשכת עורכי הדין והחוק
• אינטרס לגיטימי – הגנה על זכויותינו ושל לקוחותינו

5ץ בעלי המאגר ודרכי התקשרות

בעל המאגר הוא משרד עו״ד ירין פועה. ניתן לפנות בכתב או בע"פ לכתובת: רח' ניסנבאום 37, בת‑ים; דוא"ל: info@pua‑law.com; טלפון: 052‑3466733.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

• מערכת ה‑CRM: המידע שאתה מספק נשמר במאגרי המשרד ובמערכת CRM חיצונית המשמשת אותנו לניהול פניות לקוחות. ספק ה‑CRM מחויב לשמור על סודיות המידע ולהפעיל אמצעי אבטחה נאותים.

• מידע יועבר לגורמים נוספים רק במקרים הבאים: (א) לצורך תפעול האתר או השירות, ובכפוף להתחייבות לשמור על פרטיות וסודיות; (ב) אם הדבר נדרש על‑פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת; (ג) בהסכמתך המפורשת.

• ייתכן שהמידע במערכת ה‑CRM יאוחסן בשרתי הספק מחוץ לישראל; המשרד ידאג לוודא שבמדינת היעד קיימת רמת הגנה נאותה.

  • בתי משפט ורשויות – בהתאם לדרישות החוק
  • לשכת עורכי הדין – למטרות פיקוח מקצועי
  • נותני שירותים מקצועיים – מומחים, מתרגמים (בהסכמה)
• 6.2 שיתוף בהסכמה:
  • שותפים עסקיים – משרדי עו"ד אחרים בתיקים משותפים
  • נותני שירותים טכניים – אחסון ענן, מערכות IT (בהתאם להסכמי עיבוד נתונים)

  אנו לא מוכרים ולא משתפים מידע אישי למטרות מסחריות ללא הסכמתכם המפורשת.

6. שמירה ואבטחת מידע

המשרד נוקט באמצעים סבירים מבחינה טכנית וארגונית כדי להגן על המידע במאגריו ובמערכת ה‑CRM מפני אובדן, גניבה או שימוש בלתי מורשה. אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת. המידע יישמר למשך הזמן הדרוש למימוש המטרות לעיל או כנדרש לפי דין, ולאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה.

7. זכויות נושא המידע

כמבקר באתר עומדות לך הזכויות הבאות:

• לעיין במידע שנאסף עליך;

• קבלת עותק
• פרטי עיבוד

• לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון או שאינו מעודכן;

• לבקש למחוק מידע כאשר אין בו עוד צורך.

• לבקש להגביל את העיבוד במקרים מסוימים;

• לקבל מענה לפנייתך בתוך פרק הזמן הקבוע בחוק.

• התנגדות לעיבוד – למטרות שיווק.
• ביטול הסכמה שניתנה בעבר.

 

8. זכות ניידות:

• קבלת המידע בפורמט מובנה ונפוץ
• העברת המידע לנותן שירותים אחר (כאשר הדבר אפשרי טכנית)

8. אבטחת המידע ואחסון

9 אמצעי אבטחה:

• הצפנת נתונים במעבר ובמנוחה
• בקרת גישה – גישה מוגבלת למורשים בלבד
• גיבויים סדירים ואחסון מאובטח
• הדרכות צוות בנושא אבטחת מידע

תקופות אחסון:

ע"פ חוק לשכת עורכי הדין בנוגע למסמכים משפטיים כ- 7 שנים, שיווק עד לקבלת בקשת מחיקה.

10. מחיקה תתבצע באופן מאובטח ברגע שאין צורך במידע יותר.

11. ממונה על הגנת הפרטיות (DPO)

בהתאם לתיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות, המשרד מינה ממונה על הגנת הפרטיות:

פרטי הממונה:

• תפקיד: ממונה על הגנת הפרטיות
• דוא"ל: yarin@pua-law.com
• טלפון: 0523466733

תפקידי הממונה:

• ייעוץ בנושאי הגנת פרטיות
• פיקוח על עמידה בחוק
• טיפול בפניות בנושא פרטיות
• קשר עם הרשות להגנת הפרטיות.

12 שימוש בקוקיז:

• קוקיז חיוני – לתפקוד האתר
• קוקיז אנליטי  – לשיפור חוויית המשתמש (בהסכמה)
• קוקי שיווקיות – רק בהסכמה מפורשת

בהתאם לתיקון מס' 13, במקרה של הפרת אבטחת מידע:

• דיווח לרשות להגנת הפרטיות תוך 72 שעות
• הודעה ללקוחות במקרים רלוונטיים
• צעדי תיקון מיידיים למניעת הישנות

13. יצירת קשר ופניות

14. פניות בנושא פרטיות:

• כרשום לעיל

15. תגובה לפניות:

• תוך 30 יום מקבלת הפנייה
• הודעת קבלה תוך 7 ימי עבודה
• ללא תשלום עבור פנייה ראשונה בשנה

16. פנייה לרשות להגנת הפרטיות:

במקרה של אי שביעות רצון מטיפולנו בפנייתכם, תוכלו לפנות לרשות להגנת הפרטיות:

• אתר: gov.il/privacy
• טלפון: *6052
• כתובת: הרשות להגנת הפרטיות, משרד המשפטים, ירושלים שינויים במדיניות

17. עדכוני מדיניות:

• הודעה מוקדמת על שינויים מהותיים
• פרסום באתר של הגרסה המעודכנת
• תאריך עדכון יצוין בראש המדיניות

המשך השימוש:

המשך השימוש באתר או בשירותי המשרד לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

18. פיצויים ללא הוכחת נזק

בהתאם לתיקון מס' 13, במקרה של הפרת זכויות הפרטיות שלכם, תוכלו לתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק בסכום של עד 10,000 ש"ח בגין הפרות מסוימות של החוק.

19. תוקף המדיניות

מדיניות זו תוקפת החל מ-14 באוגוסט 2025, במקביל לכניסתו לתוקף של תיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות.

הערה חשובה: מדיניות פרטיות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, כולל תיקון מס' 13. בכל מקרה של סתירה בין המדיניות לבין החוק, הוראות החוק יגברו.

 

20. עדכונים במדיניות

המשרד רשאי לעדכן מדיניות זו. נוסח מעודכן יפורסם באתר ויכנס לתוקף במועד הפרסום. מומלץ לבדוק את המדיניות מדי פעם.